Términos y Condiciones

Aceptación de estos términos

Al comprar, descargar o utilizar senkiu, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses la aplicación.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y senkiu respecto del uso de este producto.

Qué es senkiu exactamente

senkiu es un archivo que descargas a tu computador — una aplicación de escritorio que instalas en tu computador, disponible para Windows y Mac. No es una aplicación de celular. No es una plataforma en la nube. No requiere conexión permanente a internet para funcionar.

Está diseñado para personas que gestionan simultáneamente finanzas del hogar y de un negocio, y que quieren ver todo en una sola pantalla, sin conectar sus cuentas bancarias y sin conocimientos contables.

La promesa central de senkiu: tus datos financieros son completamente tuyos. Todo lo que ingresas se almacena cifrado en tu propio computador. No existe ninguna conexión técnica entre lo que ingresas y ningún servidor nuestro. Lo que no existe para nosotros, no se puede perder, vender ni entregar.

Licencia de uso y activación

Al comprar senkiu adquieres una licencia de uso personal, no transferible, válida por 12 meses desde la fecha de compra. Esta licencia te autoriza a:

• Usar senkiu en 1 equipo propio registrado
• Recibir todas las actualizaciones publicadas durante el año de tu licencia
• Generar informes PDF para uso personal o profesional propio
• Regalar senkiu a otra persona usando el sistema de gift cards oficial

La licencia no te autoriza a redistribuir el archivo, venderlo, compartirlo masivamente ni utilizarlo con fines comerciales sin autorización escrita de senkiu.

Al primer uso, la aplicación verifica la licencia con nuestro servidor y registra el dispositivo. Las verificaciones posteriores son silenciosas y ocurren aproximadamente una vez al mes para confirmar que la licencia sigue vigente.

Precio, pago y renovación

El precio de senkiu es $13.990 CLP por año (precio de lanzamiento). Este precio incluye acceso completo a todas las funciones y todas las actualizaciones publicadas durante ese año.

No hay renovación automática. Cuando se acerque el vencimiento de tu licencia te avisaremos por correo. Tú decides si renovar — nunca cobramos sin que lo autorices explícitamente.

Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas (Webpay / Flow). senkiu no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria de ningún tipo.

Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

Responsabilidad por los datos y respaldo

Dado que tus datos financieros se almacenan exclusivamente en tu computador, eres responsable de mantener respaldos de tu información. senkiu no puede recuperar datos perdidos.

La licencia está asociada a un solo equipo. Si pierdes el acceso a tu equipo o a tus datos por causas ajenas a senkiu —por ejemplo robo, pérdida o daño del computador, virus, formateo, falla de hardware o entrada de líquido— deberás adquirir una nueva licencia para volver a usar senkiu. Pasados los 10 días de retracto, estas situaciones no dan derecho a reembolso ni al traspaso gratuito de la licencia: no son una falla de senkiu.

Te recomendamos mantener respaldos de tu información: la aplicación genera copias de seguridad automáticas en tu computador, y debes guardar en un lugar seguro tu frase de recuperación.

Si desinstalas la aplicación o borras sus datos sin haber hecho respaldo, los datos ingresados se perderán permanentemente. senkiu no tiene forma de recuperarlos porque nunca los recibió.

Descargo de responsabilidad financiera

senkiu no es un servicio financiero. No somos banco, no somos fintech, no estamos regulados por la Comisión para el Mercado Financiero de Chile. No proporcionamos asesoría financiera, contable, tributaria ni de inversión.

senkiu es una herramienta de organización personal. Las decisiones financieras que tomes a partir de la información organizada en senkiu son de tu exclusiva responsabilidad. Recomendamos consultar con profesionales certificados para decisiones financieras relevantes.

Propiedad intelectual

senkiu y todos sus componentes (código, diseño, textos, marca, logotipo) son propiedad de senkiu / Damián Carvallo Torres, con marca en proceso de registro en INAPI bajo la denominación SENKIU.

Se permite el uso personal del producto conforme a los términos de licencia descritos en la cláusula 03. Está prohibida cualquier reproducción, distribución comercial, ingeniería inversa o uso no autorizado.

Actualizaciones y modificaciones

Durante el año de tu licencia tienes derecho a descargar todas las actualizaciones que publiquemos. Las actualizaciones no borran tus datos — la nueva versión lee la información existente en tu computador y la mantiene intacta.

Nos reservamos el derecho de modificar funcionalidades, agregar o eliminar características, o cambiar el diseño de senkiu. Los cambios relevantes se anuncian por correo a los usuarios con licencia activa.

Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse. Los cambios significativos se notifican con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de senkiu implica aceptación de los términos vigentes.

Garantía, devoluciones y retracto

Tienes 10 días para arrepentirte. Si compraste senkiu y decides que no es para ti, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la compra y te devolvemos el 100% de lo pagado. Sin preguntas. Tu licencia se desactiva y listo. Es el derecho a retracto del artículo 3° bis de la Ley 19.496 y lo respetamos completo.

Garantía legal: 6 meses. Si senkiu tiene una falla que impide usarlo como se ofrece, tienes 6 meses desde la compra para reclamar. La ley te deja elegir a ti entre que lo reparemos, que te demos una licencia nueva o que te devolvamos el dinero. Este derecho es irrenunciable y nada de lo que digan estos términos lo limita.

Qué no está cubierto. Para que no haya sorpresas, lo decimos derecho: no procede devolución cuando la aplicación funciona como se ofrece y lo que ocurrió fue la pérdida de tus datos por causas ajenas a senkiu —robo, pérdida o daño del computador, virus, formateo, falla de hardware o entrada de líquido—; el borrado de tus datos por tu propia acción, incluida la desinstalación o el botón «Borrar todos los datos», sin haber guardado un respaldo; el uso de senkiu fuera de lo descrito en estos términos; o el simple cambio de opinión una vez pasados los 10 días de retracto. En esos casos no hay una falla del producto, y tus datos nunca estuvieron en nuestros servidores: no tenemos forma técnica de recuperarlos.

Cómo se comprueba una falla. Escríbenos a teayudo@senkiu.cl contando qué pasó, con el correo que usaste en la compra y, si puedes, una captura de pantalla. Reproducimos la falla en nuestros equipos y te contamos qué encontramos, sin rodeos. Si la falla existe, la corregimos en los plazos de la cláusula siguiente. Si tras corregirla el problema persiste, se aplica la garantía legal y eliges tú qué prefieres.

Si encuentras una falla

Escríbenos a teayudo@senkiu.cl. Respondemos en máximo 48 horas hábiles, siempre.

Fallas críticas —las que impiden usar senkiu o ponen en riesgo tus datos— se corrigen y se publica la actualización en un máximo de 7 días hábiles desde que confirmamos el reporte.

Fallas menores —las que molestan pero te dejan seguir trabajando— entran en la siguiente actualización planificada, y te avisamos cuándo será.

Este plazo no corre cuando la causa está fuera de nuestro control: fallas de tu sistema operativo o de tu equipo, cortes de internet, o problemas de los medios de pago y otros servicios de terceros. Aun así te respondemos y te decimos qué alternativa hay.

Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso de senkiu, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.